Bienvenue à bord : votre parcours d'intégration commence ici

Cher partenaire,

Nous sommes ravis de vous accueillir dans la famille FavoriteBikes !

En tant que fournisseur distingué de vélos de qualité supérieure, FavoriteBikes s'est toujours engagé à entretenir des relations solides avec nos revendeurs, qui jouent un rôle crucial en nous mettant en contact avec les passionnés de vélo du monde entier.

En nous rejoignant, vous faites partie intégrante d'une équipe animée par la passion et le dévouement envers tout ce qui concerne le cyclisme. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de vous lancer dans cette aventure avec nous et nous sommes ravis de vous soutenir à chaque étape du processus.

Dans les prochains jours, vous découvrirez notre vaste gamme de produits, ainsi que nos stratégies de vente et de marketing établies conçues pour vous aider à réussir. Nous croyons fermement qu'il est important de doter nos concessionnaires des outils et des connaissances nécessaires pour prospérer dans l'industrie compétitive du vélo.

Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir dans le cadre de votre nouvelle fonction. Nous sommes là pour vous soutenir dans votre parcours et sommes impatients de célébrer vos réussites.

Encore une fois, bienvenue sur FavoriteBikes. Nous sommes heureux que vous soyez ici et avons hâte de voir où ce voyage nous mènera !

Cordialement,

Vélos favoris

ÉTAPE 1 : Répertoriez le vélo sur votre site Web.

Veuillez trouver ci-joint les photos de produits de nos derniers modèles de vélos. Nous vous demandons de les répertorier sur votre site Web, en mettant en évidence leurs caractéristiques uniques et leurs spécifications techniques.

Pour les prix, veuillez afficher uniquement le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) en ligne.

ÉTAPE 2 : Lisez les manuels de Favoritebikes.

1 manuel de montage et d'utilisation

2 spécifications

Électronique/Composants Détails

Moteur

Moteur AIKEMA 48V 750W (mode tout-terrain 1056W) avec capteur de couple

Capteur

1. Capteur de cadence avec mode de déplacement et de conduite hors route ; 2. Capteur du crépuscule à l'aube

Afficher

Système intelligent breveté préféré, avec écran LCD couleur haut de gamme LG intégré/écran d'application téléphonique

Contrôle RFID

Système d'entrée sans fil de style Tesla via RFID

Contrôle Bluetooth

Connexion Bluetooth pour iOS et Android

Batterie

Lithium-ion amovible 48 V, 14 Ah (672 Wh) avec cellules LG/Samsung, BMS intelligent (jusqu'à 50 miles)

Manette

Onde sinusoïdale nominale 48 V 22 A, commutable tout-terrain/déplacement

Système anti-vol

Antivol motorisé pour vélo à commande sans fil

Lumière

1 600 lumens avec capteur crépusculaire et commande indépendante des feux de route

Vitesse maximale

Vélo électrique de classe 3, avec assistance au pédalage à 28 mph et accélérateur à 20 mph

Cadre et soudure

Cadre léger en aluminium 6061 avec électronique interne protégée et verrouillée

Fourche avant

Suspension pneumatique GTMRK 3,15" débattement 80mm

Pédalier

Plateau en alliage 46 dents Prowheel

Chaîne

Chaîne KMC Z8.3 8 vitesses

Dérailleur

SHIMANO ALTUS RD-M370 8 vitesses

Cassette

SHIMANO 8 vitesses 11-32T

Manettes

SHIMANO SL-M315-8R RAPIDFIRE PLUS 8 vitesses

Pneus

WTB GROOV-E 27,5" x 2,4"

Tige de selle

Tige de selle à suspension Promax 15,75" x 1,24" ou Promax 15,75" x 1,24" à double bol SP-868

Selle

Gel peluche autoroute Selle Royal

Frein

Freins à disque hydrauliques Tektro HD-M285

Électronique/Composants Détails

Moteur

Moteur Bafang à moyeu 48 V 500 W (mode tout-terrain 850 W)

Capteur

1. Capteur de cadence avec mode de déplacement et de conduite hors route ; 2. Capteur du crépuscule à l'aube

Afficher

Système intelligent breveté préféré, avec écran LCD couleur haut de gamme LG intégré/écran d'application téléphonique

Contrôle RFID

Système d'entrée sans fil de style Tesla via RFID

Contrôle Bluetooth

Connexion Bluetooth pour iOS et Android

Batterie

Lithium-ion amovible 48 V, 10,4 Ah avec cellules LG/Samsung (jusqu'à 40 miles)

Manette

Onde sinusoïdale nominale 48 V 22 A, commutable tout-terrain/déplacement

Système anti-vol

Antivol motorisé pour vélo à commande sans fil

Lumière

1 600 lumens avec capteur crépusculaire et commande indépendante des feux de route

Vitesse maximale

Vélo électrique de classe 3, avec assistance au pédalage à 28 mph et accélérateur à 20 mph

Cadre et soudure

Cadre léger en aluminium 6061 avec électronique interne protégée et verrouillée

Fourche avant

Suspension hydraulique GTMRK

Pédalier

Plateau en alliage 46 dents Prowheel

Chaîne

Chaîne KMC Z7 7 vitesses

Dérailleur

SHIMANO ALTUS RD-M310-L 7/8 vitesses

Cassette

SHIMANO 7 vitesses 12-32 dents

Manettes

SHIMANO SL-TX30-7R 7 vitesses

Pneus

Kenda Kwick Sept 27,5" x 2,2"

Tige de selle

Tige de selle à suspension Promax 15,75" x 1,24" ou Promax 15,75" x 1,24" à double bol SP-868

Selle

Gel peluche autoroute Selle Royal

Frein

Freins à disque Tektro MD-M280, avec capteur de coupure électrique

3 Tableau des tailles

Poids du vélo : 54 lb Pour les cyclistes : 5'3" - 6'5"

A. Longueur du tube de selle

18"

B. Hauteur d'enjambement

27"

C. Portée

20"

D. Longueur du tube de direction

9"

E. Angle du tube de direction

69°

F. Hauteur du guidon

48"

G. Empattement

43,3"

H. Longueur totale

70,8"

I. Support inférieur Ht.

11"

J. Longueur de la base

18"

K.Hauteur minimale du siège

32"

L. Hauteur maximale du siège

40"

Poids du vélo : 55 lb Pour les cyclistes : 5'5" - 6'7"

A. Longueur du tube de selle

18"

B. Hauteur d'enjambement

28"

C. Portée

20"

D. Longueur du tube de direction

9"

E. Angle du tube de direction

69°

F. Hauteur du guidon

48"

G. Empattement

43,7"

H. Longueur totale

71,2"

I. Support inférieur Ht.

11"

J. Longueur de la base

18"

K.Hauteur minimale du siège

32"

L. Hauteur maximale du siège

40"

Poids du vélo : 53 lb Pour les cyclistes : 5' - 6'3"

A. Longueur du tube de selle

18"

B. Hauteur d'enjambement

18,5 "

C. Portée

20 "

D. Longueur du tube de direction

6,5"

E. Angle du tube de direction

71°

F. Hauteur du guidon

44"

G. Empattement

43"

H. Longueur totale

70,5"

I. Support inférieur Ht.

11"

J. Longueur de la base

18"

K.Hauteur minimale du siège

28,5"

L. Hauteur maximale du siège

40"

ÉTAPE 3 : Téléchargez l'application préférée

L'une des caractéristiques les plus distinctives de FavoriteBikes est l'application Favorite, une application mobile polyvalente et conviviale qui améliore l'expérience de conduite en offrant une suite de fonctionnalités avancées. Conçue pour fonctionner de manière transparente avec les vélos électriques de l'entreprise, l'application Favorite permet aux utilisateurs de libérer tout le potentiel de leurs vélos électriques avec facilité et commodité.

Notes de version de l'application

Version 1.0.0 - 28/07/2022 :

Introduction des fonctionnalités de tableau de bord et de paramètres utilisateur.
Profitez d'une expérience utilisateur fluide avec accès à des paramètres personnalisables.

Version 1.0.1 - 20/12/2022 :

Ajout d'une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de basculer entre les modes de conduite : mode tout-terrain et mode trajet domicile-travail.
Choisissez le mode qui convient à votre style de conduite et à vos préférences.

Version 1.0.2 - 10/02/2023 :

Publication de paramètres avancés pour les concessionnaires, leur permettant de programmer les vélos en fonction d'exigences spécifiques.
Les concessionnaires peuvent désormais personnaliser les vélos pour répondre efficacement aux besoins des clients.


Version 1.0.3 - 11/04/2023 :

Présentation d'un système de navigation complet pour une navigation précise et facile pendant les trajets.
Correction de bugs dans les paramètres avancés pour garantir une expérience utilisateur plus stable.
Résolution de problèmes liés au commutateur tout-terrain et de déplacement pour une fiabilité améliorée.
Correction de bugs liés aux liens d'assistance et de manuels, offrant un accès facile aux ressources.
Diverses corrections de bugs et améliorations des performances pour une fonctionnalité améliorée.


Version 1.0.4 - 10/05/2023 :

Lancement de la fonctionnalité de mise à jour en direct, permettant des mises à jour pratiques sans nécessiter d'intervention manuelle.
Résolution de tous les problèmes restants avec le système de navigation, améliorant ainsi l'expérience de navigation globale.

ÉTAPE 4 : Techniques de vente :

  1. Points forts des fonctionnalités du vélo Découvrez l'avantage des vélos préférés, nos fonctionnalités brevetées incluent le système intelligent avec un écran LG intégré, de puissantes lumières de 1 600 lumens et un verrou intelligent qui fonctionne avec un mot de passe, une RFID ou notre application. Le système d'éclairage s'ajuste en fonction de la vitesse et de la luminosité ambiante, avec des réglages manuels effectués via les boutons + et - (lisez le manuel d'utilisation pour plus de détails). Le vélo propose une navigation étape par étape et des mises à jour en direct, promettant des fonctionnalités plus intéressantes à l'avenir.

  2. Importance des essais routiers Nos caractéristiques distinctives susciteront votre curiosité pour tester nos vélos. Ressentez la différence entre vos vélos favoris et les autres en explorant deux modes de conduite : trajet domicile-travail et tout-terrain. Faites l'expérience d'une conduite naturelle en mode trajet domicile-travail et profitez d'une accélération améliorée en mode tout-terrain. Les modèles hybrides pro et hybrides assurent une conduite en douceur. L’hybride pro est notamment doté d’un capteur de couple magnétique supérieur, offrant une expérience de conduite inégalée. Vous apprécierez la qualité exceptionnelle des vélos Favorite, même sans assistance au pédalage.

ÉTAPE 5 : Liste de contrôle des vélos

Chez Favorite Bikes, nous nous efforçons de fournir des vélos de qualité supérieure. Malgré nos processus de fabrication et d'assemblage rigoureux, un petit pourcentage de vélos peut rencontrer des problèmes. Nous valorisons la transparence, c'est pourquoi nous partageons les données pertinentes et les problèmes potentiels avec nos partenaires. La collecte continue de données nous permet d’améliorer nos pratiques de contrôle qualité. Rassurez-vous, nous nous engageons à une amélioration continue basée sur les commentaires et les conclusions. En cas de problème lié à la garantie, notre équipe de service client dédiée est prête à fournir une assistance de premier ordre.

  1. Assemblage : Référez-vous au manuel de montage pour assembler le vélo. Une erreur courante à la page 12 consiste à pousser le connecteur à 8 broches dans la mauvaise direction. Vérifiez les connecteurs mâle et femelle, assurez-vous qu'ils sont alignés et appuyez à fond sur le connecteur.

  2. Essai routier : Après l'assemblage, testez le vélo en appuyant sur l'accélérateur jusqu'au bout. Nous avons noté une occurrence du code d'erreur 22 4/1000 lorsque l'accélérateur est complètement enfoncé. (Nécessite un calibrage de l'accélérateur). Les lots postérieurs à mai 2023 n’ont plus rencontré ce problème.

  3. Jeu de l'accélérateur : vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace entre l'accélérateur et le bouton. Dans le cas contraire, le bouton pourrait interférer avec l'accélérateur.

  4. Mode veille : informez les clients que la RFID et le Bluetooth passent en mode veille après 3 jours ou si la batterie est retirée. Pour réactiver, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran s'allume. La majorité des tickets de service concernent le vélo qui ne s'allume pas en raison de l'activation du mode veille. Cette période peut être ajustée dans les paramètres de base.

  5. Fonction de verrouillage : assurez-vous que le verrouillage fonctionne correctement. Un cas de déverrouillage défectueux a été signalé dans 1 cas sur 1 000.

  6. Chargement de la batterie : informez les clients qu'après un cycle de charge complet, le chargeur ne chargera pas une autre batterie à moins d'être réinitialisé en la débranchant de la prise. Cette fonction de sécurité encourage les utilisateurs à débrancher le chargeur après utilisation. Certains clients peuvent confondre cela avec un problème de batterie.

ÉTAPE 6 : Supports marketing :

1 Favorite Bikes maintient une présence collaborative sur les réseaux sociaux en partenariat avec nos associés. Nous organisons des publications hebdomadaires que nos partenaires peuvent facilement partager pour améliorer l'engagement des clients sur leurs propres plateformes sociales. Trouvez simplement le contenu que vous souhaitez , copiez-le et republiez-le pour créer une communauté dynamique autour de votre marque.

2 Favorite Bikes dispose d'une équipe de support client dédiée disponible tous les jours dans notre groupe Facebook préféré . Nous vous encourageons à inviter vos clients à rejoindre le groupe. En travaillant en collaboration, nous visons à assurer la satisfaction et le bonheur de nos clients.

ÉTAPE 7 : Enregistrement du vélo pour la garantie :

Enregistrez votre vélo dans les 3 mois suivant l'achat pour activer la garantie Favoritebikes.

ÉTAPE 8 : Formation et assistance

Nous vous recommandons fortement de planifier au moins une session de formation pour garantir un processus d'intégration fluide pour votre équipe. Pour organiser une séance de formation avec nos ingénieurs Favorite Bikes, veuillez soumettre un ticket ici . Nous sommes prêts et impatients de vous aider.